CTI論壇(ctiforum)1月31日消息(記者 郭佳):塔迪蘭電信于1月22日在昆明舉行了繼北上廣之后的第四場(chǎng)產(chǎn)品路演,在會(huì )場(chǎng)上,塔迪蘭電信展示了Aeonix統一通信及協(xié)同產(chǎn)品應用和功能,其視頻會(huì )議、云通信技術(shù)、統一信息、統一通信、呼叫中心、協(xié)同辦公、軟件話(huà)務(wù)臺等功能讓人振奮。
通信時(shí)代的發(fā)展從TDM到VoIP、軟交換,到現在的統一通信及協(xié)同,每一次變革都伴隨時(shí)代的特性,而統一通信及協(xié)同是在一系列應用趨勢的背景下產(chǎn)生,例如智能手機和平板電腦的爆炸式增長(cháng)、信息通信技術(shù)的消費化、豐富而又強大的協(xié)作互動(dòng)體驗、基于云的應用交付等都在推動(dòng)著(zhù)“以用戶(hù)為中心”的全新信息通信模式的發(fā)展。
由于智能手機與平板電腦等移動(dòng)設備功能齊全、應用豐富,因此在幾年間得到大范圍的普及,大大提升了人與人之間的通信和協(xié)作體驗,也帶來(lái)了移動(dòng)設備數量的激增。用戶(hù)已將這些設備作為其個(gè)人生活的中心,無(wú)論你是在機場(chǎng)、公交車(chē)、地鐵還是辦公場(chǎng)地,都能看到把玩著(zhù)智能終端的人群,他們逐漸將這些設備帶入工作場(chǎng)所。而這從根本上影響了企業(yè)對這些新技術(shù)的引進(jìn):
社交網(wǎng)絡(luò )
電子郵件、實(shí)時(shí)更新的通訊錄、即時(shí)通信工具…..這些應用對企業(yè)IT資源而言意義深遠。企業(yè)需要使傳統的信息化系統、政策和控制相互協(xié)調,使IT部門(mén)不斷滿(mǎn)足企業(yè)在社交模式下的各種發(fā)展需求。
企業(yè)視頻
與單獨的語(yǔ)音或文檔相比,商業(yè)視頻的價(jià)值逐漸被認可為一種改善服務(wù)和節約成本的方法。不僅應用于會(huì )議和培訓等傳統領(lǐng)域,還應用于遠程醫療和銀行業(yè)務(wù)、制造業(yè)的現場(chǎng)問(wèn)題解決、人力資源的全球面試、虛擬接線(xiàn)員、酒店視頻會(huì )議、電力系統視頻會(huì )議和其他很多領(lǐng)域。
云通信技術(shù)
基于云的模式采用了豐富且易于使用的用戶(hù)界面,客戶(hù)群分布于地球的各個(gè)地方,而IP無(wú)處不在,結合分布式的云通信技術(shù)但集中管理和維護,使多站點(diǎn)的企業(yè)能夠以前所未有的方式獲得團隊協(xié)作的力量,在節約成本的同時(shí)使企業(yè)管理更加便捷,我們能夠利用云實(shí)現豐富協(xié)作能力(如電郵、即時(shí)消息、視頻、網(wǎng)絡(luò )會(huì )議乃至復雜的企業(yè)資源規劃應用程序)。啟用塔迪蘭電信Aeonix的協(xié)作功能,即可在PC實(shí)現視頻會(huì )議的功能,同時(shí)分布于各地的與會(huì )人員通過(guò)直觀(guān)的操作界面參與會(huì )議文件討論和批準修改。
以用戶(hù)為中心的通信和協(xié)作
以用戶(hù)為中心的協(xié)作化工作空間成就了全新的模式,并且讓用戶(hù)在多個(gè)方面具備了前所未有的優(yōu)勢:用戶(hù)可以個(gè)性化的自由設計和控制自己的通信和協(xié)作功能,而不是適應公司的模板;這些通信和協(xié)作功能在PC、平板電腦和智能手機之間保持一致,從而提高工作效率和利用率;用戶(hù)可根據個(gè)人喜好和擁有模式選項靈活的從多種設備中進(jìn)行選擇,最終通過(guò)一種高效的方式對所有通信應用進(jìn)行了統一、輕松的管理。如塔迪蘭的Aeonix通過(guò)集成微軟的Lync、outlook,即可提供先進(jìn)的協(xié)同以及企業(yè)即時(shí)通訊功能,還可集成VoIP電話(huà)、TDM PBX、移動(dòng)、統一消息及各行業(yè)的特殊應用,實(shí)現跨多個(gè)設備的一致性最終用戶(hù)體驗(包括對 Windows、Mac、iPhone、iPad、Android、Nokia 和 Blackberry 等設備的本地支持)。