運(yùn)營(yíng)商基因作祟 面臨眾多挑戰(zhàn)
對(duì)于國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，公司化主要是職能部門(mén)的公司化和新興業(yè)務(wù)的公司化，這條路尚在摸索之中。公司化的好處是提高了企業(yè)管理效率，但不足的地方是專業(yè)化公司存有運(yùn)營(yíng)商基因，在與互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中遭遇眾多挑戰(zhàn)。
某運(yùn)營(yíng)商管理人士向記者透露，專業(yè)化公司首先在市場(chǎng)化動(dòng)力上不能與互聯(lián)網(wǎng)公司相提并論。相對(duì)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，專業(yè)化公司生存壓力小。這些公司一般都有雄厚的資金支持，有運(yùn)營(yíng)商的品牌和龐大用戶資源做支撐，可以免費(fèi)使用運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源、營(yíng)銷資源、渠道資源以及計(jì)費(fèi)通道。
“同時(shí)，還很容易從運(yùn)營(yíng)商處獲得政策支持。缺少市場(chǎng)化最需要的生存壓力，專業(yè)化公司的發(fā)展前途往往捆綁在運(yùn)營(yíng)商身上。這些運(yùn)營(yíng)商基因?qū)е鹿镜氖袌?chǎng)能力較弱。”
此外，專業(yè)化公司多在在創(chuàng)新機(jī)制上也是急功近利。“專業(yè)化公司的創(chuàng)新很難脫離運(yùn)營(yíng)商固有的創(chuàng)新模式，高層決定創(chuàng)新策略，接著從上到下，層層按計(jì)劃行事，項(xiàng)目投資后對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的管控和評(píng)估。出于完成績(jī)效考核要求，強(qiáng)調(diào)短期收益，一些新產(chǎn)品還沒(méi)到成熟的時(shí)候就可能被取締。”該人士表示。
再有，運(yùn)營(yíng)商基因還注定專業(yè)化公司在人才激勵(lì)機(jī)制上存在先天不足。與互聯(lián)網(wǎng)公司能者上的模式不同，專業(yè)化公司的人力資源管理模式基本采用原有的運(yùn)營(yíng)商模式，經(jīng)營(yíng)者更多的是執(zhí)行能力強(qiáng)，而在市場(chǎng)敏感度和冒風(fēng)險(xiǎn)方面比較欠缺。
在提升管理效率上，專業(yè)化公司與互聯(lián)網(wǎng)公司依然存在一定差距。上述運(yùn)營(yíng)商管理人士指出，“新公司業(yè)務(wù)仍是采取傳統(tǒng)國(guó)企嚴(yán)格的計(jì)劃、招標(biāo)、審批流程，層層審批，層層落實(shí)，無(wú)法進(jìn)行快速調(diào)整，很難與反應(yīng)迅速的互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)。”
在中國(guó)移動(dòng)提及九大基地公司化時(shí)，易觀國(guó)際分析師黃萌也表示，運(yùn)營(yíng)商調(diào)整并沒(méi)有想象中的容易，涉及利益的博弈，阻力不小，而且領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有太大的變動(dòng)，公司化治標(biāo)不治本。“運(yùn)營(yíng)商仍然缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因。”
不管是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，還是帶有運(yùn)營(yíng)商基因，最關(guān)鍵的是要讓專業(yè)化公司走向市場(chǎng)化，實(shí)現(xiàn)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，擺脫管道困擾。業(yè)界普遍認(rèn)為，與互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
中國(guó)聯(lián)通何華杰曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，“我們正和互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)合，把我們的優(yōu)勢(shì)資源和互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新能力結(jié)合起來(lái)，共同把這個(gè)市場(chǎng)做大。”
