近日，中國人壽保險股份有限公司選用了深圳市友鄰通訊設備有限公司自主研發(fā)的知識管理系統(tǒng)，為其提供呼叫中心信息管理支持。友鄰通訊知識管理系統(tǒng)能有效地幫助中國人壽優(yōu)化95519呼叫中心的信息管理，建立健全的知識管理制度，使呼叫中心的客戶滿意度和競爭力得到大幅提升。

　　關于友鄰通訊

　　友鄰通訊，國內領先的呼叫中心質量管理解決方案提供商，立足于自主開發(fā)并結合中國國情，為廣大中國用戶提供先進的呼叫中心質量管理解決方案，使客戶享受國際的產(chǎn)品，國內的服務。

　　AP Suite呼叫中心質量管理軟件自1997年進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓以來，功能日趨完善，得到廣大行業(yè)客戶的一致認同和好評。作為國內最早的呼叫中心質量管理軟件開發(fā)商之一，友鄰通訊在產(chǎn)品研發(fā)、專業(yè)技術、現(xiàn)場開發(fā)和工程實施等方面均積累了豐富的經(jīng)驗，同時培養(yǎng)出了一大批在CTI領域富有經(jīng)驗的技術骨干，能夠準確的把握客戶的需求，使客戶可以得到更具性價比的產(chǎn)品，更加專業(yè)及時的服務。