4.1.1方案描述
　　采用數(shù)據(jù)中心云電腦服務，在數(shù)據(jù)中心內(nèi)安裝用戶桌面和呼叫中心系統(tǒng)，將呼叫中心應用和桌面統(tǒng)一推送給每位員工，員工只需要通過終端連接桌面進行辦公。數(shù)據(jù)中心通過互聯(lián)網(wǎng)或者專線將各個城市的員工桌面進行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一存儲，統(tǒng)一部署。

　　4.1.2方案優(yōu)勢
　　3TDM可提供一種端到端的云桌面交付解決方案�？蓜討B(tài)按需產(chǎn)生云桌面，用戶每次登錄時都能獲得一個干凈的、個性化的全新桌面--從而確保性能不會下降。此外，3TDM采用的高速交付CHP遠程呈現(xiàn)技術還可在任何網(wǎng)絡條件下提供無與倫比的響應速度。對于IT機構而言，3TDM可通過分別交付桌面操作系統(tǒng)、應用和用戶設置，大大簡化桌面生命周期管理并顯著降低擁有成本。

　　由于員工數(shù)據(jù)都存儲于數(shù)據(jù)中心，能夠很好的對公司內(nèi)辦公人員實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一存儲。

　　4.1.3風險分析
　　采用云電腦服務模式，每位員工需要2M帶寬來維持桌面的正常使用，每個城市辦公點如果有50人坐席則需要100M的帶寬，成本較高。另外需要為每臺桌面服務器申請外網(wǎng)IP地址，這樣才可以讓云終端發(fā)現(xiàn)和連接。

　　其次，由于國內(nèi)南北網(wǎng)絡互連互通問題，使用不同運營商網(wǎng)絡時可能會出現(xiàn)連接速度不理想等問題容易出現(xiàn)丟失桌面等現(xiàn)象。

　　4.1.4方案配置
　　配置一（高性能）　　略
　　配置二　　略

　　4.2總體方案架構（二）

　　數(shù)據(jù)中心安裝呼叫中心系統(tǒng)，每個辦事處配置獨立的桌面服務器。

　　

　　4.2.1方案描述
　　在數(shù)據(jù)中心內(nèi)安裝呼叫中心系統(tǒng)軟件，通過網(wǎng)絡與每個員工桌面實現(xiàn)互聯(lián)，在每個分公司分別配置天霆桌面服務器，這樣可以極大的降低網(wǎng)絡帶寬，減少網(wǎng)絡成本。

　　4.2.2方案優(yōu)勢
　　采用各個辦事處獨立桌面服務器，能夠極大的降低網(wǎng)絡帶寬，提升用戶的桌面體驗效果，項目上線速度快，成本大幅降低。

　　4.2.3方案配置
　　配置一 略
　　配置二 略

　　4.3應用場景描述

　　4.3.1內(nèi)部VDI
　　架構中包括辦公網(wǎng)絡和呼叫中心網(wǎng)絡兩部分。呼叫中心盡量保留原有的操作體驗，采用集中式管控，實現(xiàn)快速部署，確保企業(yè)核心知識不會流失。終端統(tǒng)一采用天霆公司X900云電腦，以天霆公司自主研發(fā)的CHP協(xié)議保證公司用戶的桌面體驗需求。服務器端采用3tcloud Server實現(xiàn)高可用保證企業(yè)業(yè)務連續(xù)性。

　　VDI桌面由后臺服務器虛擬化提供，每個員工分配一個辦公桌面，辦公人員通過天霆云終端訪問天霆統(tǒng)一身份驗證平臺，獲取授權的云桌面，開展日常辦公工作，用戶數(shù)據(jù)集中保存在文件服務器。