移動(dòng)轉(zhuǎn)售互聯(lián)互通對(duì)接落地、170號(hào)碼撥通以及數(shù)家虛擬運(yùn)營(yíng)品牌發(fā)布，虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開(kāi)閘前的沖刺階段。隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商放號(hào)的臨近,除了蘇寧互聯(lián)、京東通信、妙More等虛擬運(yùn)營(yíng)品牌的推出外，其它企業(yè)的品牌建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)建設(shè)也已準(zhǔn)備好，虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng) 進(jìn)入“大考”的前夜。
蘇寧云商：首批用戶(hù)內(nèi)測(cè)全流程
【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】（記者 高超）蘇寧云商旗下移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)獨(dú)立公司蘇寧互聯(lián)已于日前開(kāi)始首波用戶(hù)測(cè)試，中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商第一批用戶(hù)也隨之誕生。
據(jù)了解，蘇寧互聯(lián)此次放號(hào)并非全面鋪開(kāi)，而是小范圍友好測(cè)試，號(hào)碼數(shù)量只有120個(gè)。蘇寧互聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者表示，之所以選擇小范圍放號(hào)，是因?yàn)榭紤]到此次為國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商首次放號(hào)，在號(hào)碼發(fā)放、服務(wù)流程、資費(fèi)套餐等多種業(yè)務(wù)方面可能存在需要完善的地方，蘇寧互聯(lián)將根據(jù)此次小范圍內(nèi)的用戶(hù)反饋進(jìn)一步優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程，為后期的大范圍放號(hào)做好準(zhǔn)備工作。
目前，蘇寧互聯(lián)的準(zhǔn)備工作進(jìn)入最后沖刺階段，團(tuán)隊(duì)組建、客服中心建設(shè)、系統(tǒng)測(cè)試、財(cái)務(wù)審核、商品定制、服務(wù)平臺(tái)搭建等相關(guān)工作已經(jīng)基本完成。客戶(hù)中心目前正在進(jìn)行測(cè)試和客服人員培訓(xùn)，官方網(wǎng)站也在抓緊時(shí)間建設(shè)，兩者待移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全面社會(huì)化開(kāi)放后投入使用。
值得注意的是，蘇寧互聯(lián)首個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼17092322001也于日前開(kāi)通，接受用戶(hù)公開(kāi)測(cè)試，不過(guò)記者多次嘗試撥叫該號(hào)碼，但其始終處于占線狀態(tài)。為此，蘇寧方面解釋?zhuān)鲜鰷y(cè)試號(hào)碼公布之后，遭到用戶(hù)“打爆”，手機(jī)響得“根本停不下來(lái)”。
未來(lái)，蘇寧互聯(lián)將以通信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，打通社交、購(gòu)物、娛樂(lè)、資訊等多方面資源，為用戶(hù)帶來(lái)一系列圍繞移動(dòng)互聯(lián)生活的增值服務(wù)和解決方案。蘇寧互聯(lián)上述負(fù)責(zé)人表示，在蘇寧打造的互聯(lián)世界里，用戶(hù)將享受到社交休閑、視頻娛樂(lè)、線上線下購(gòu)物、金融理財(cái)、智能家居等各方面的新型互聯(lián)生活，隨時(shí)隨地?zé)o界互聯(lián)。
事實(shí)上，蘇寧對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)極為重視。在今年春季進(jìn)行的新一輪組織架構(gòu)調(diào)整中，蘇寧除了設(shè)立商品經(jīng)營(yíng)總部和運(yùn)營(yíng)總部?jī)纱蠼?jīng)營(yíng)總部之外，還設(shè)立八大直屬獨(dú)立公司，蘇寧互聯(lián)位列其中。蘇寧互聯(lián)在經(jīng)營(yíng)層面被授予更大自主權(quán)，將獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。蘇寧2013年成立的硅谷研究院也將為“蘇寧互聯(lián)”產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)提供技術(shù)支持。
蘇寧不僅在積極部署移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，而且對(duì)其與三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系認(rèn)識(shí)得也頗為清晰。兩者是“魚(yú)和水的關(guān)系”。蘇寧互聯(lián)上述負(fù)責(zé)人表示。
在移動(dòng)4G時(shí)代，一方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼的分配由三大運(yùn)營(yíng)商管控;另一方面，運(yùn)營(yíng)商未來(lái)在客戶(hù)層、品牌層、業(yè)務(wù)層的轉(zhuǎn)售卻要依靠虛擬運(yùn)營(yíng)商完成，流量變現(xiàn)能力影響著三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在4G時(shí)代的話(huà)語(yǔ)權(quán)，這正是虛擬運(yùn)營(yíng)商的特長(zhǎng)。這位負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋。
