圖：獲獎證書
精耕十載，成就“首選品牌”
隨著數(shù)字化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，IT系統(tǒng)架構(gòu)日益復(fù)雜，業(yè)務(wù)需求多樣化，海量數(shù)據(jù)激增，IT管理服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的“助力器”。而在傳統(tǒng)IT維護(hù)服務(wù)向新IT運(yùn)維的遷移過程中，銳捷RIIL以高度可視化的管理優(yōu)勢，率先開路，精耕十載，激活I(lǐng)T價值。
- 2009年，銳捷在業(yè)內(nèi)首推基于業(yè)務(wù)視角的IT綜合運(yùn)維管理平臺--RIIL；
- 2014年，累計(jì)服務(wù)超過2000家政府行業(yè)客戶，部委覆蓋率達(dá)70%；
- 2017年，中國IT業(yè)務(wù)綜合運(yùn)維管理平臺軟件市場占有率第一，開啟領(lǐng)跑之路；同年發(fā)布RIIL-Relax解決方案，重新定義IT服務(wù)管理，讓管理更輕松；
- 2018年，進(jìn)入視頻監(jiān)控、科技法庭、智慧教室、網(wǎng)上辦事大廳等更多全新場景；
- 2019年，連續(xù)三年中國IT業(yè)務(wù)綜合運(yùn)維管理平臺軟件市場占有率第一，同時發(fā)布獵豹解決方案，邁向全鏈路智能運(yùn)維時代。
圖：RILL榮獲市場認(rèn)可
目前，在政府行業(yè)，RIIL服務(wù)75%的部委單位；在教育行業(yè)，助力全國千所高校改變傳統(tǒng)運(yùn)維局面，教育行業(yè)運(yùn)維市場占有率穩(wěn)居第一；在醫(yī)療，規(guī)模部署全國近千家醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、高效、規(guī)范化運(yùn)維管理……連續(xù)五年榮獲“IT運(yùn)維管理首選品牌”，正是源自于市場和客戶的充分認(rèn)可。
RIIL家族壯大，全鏈路智能運(yùn)維
RIIL通過不斷深入場景，實(shí)現(xiàn)了遵循用戶需求變化和產(chǎn)品技術(shù)迭代創(chuàng)新的持續(xù)進(jìn)階，在政府、教育、醫(yī)療、公共安全、企業(yè)、交通等IT建設(shè)領(lǐng)域，協(xié)助用戶實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新運(yùn)維管理模式，建立特色化的運(yùn)維體系。
目前，RIIL家族產(chǎn)品主要包括：RIIL-BMC綜合業(yè)務(wù)管理、RIIL-Cheetah獵豹智能運(yùn)維、RIIL-Relax樂為IT服務(wù)管理與RIIL-Relax樂為網(wǎng)上辦事大廳等解決方案。RIIL的應(yīng)用場景已延伸至用戶體驗(yàn)評估、大數(shù)據(jù)分析、自動化管理、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、政務(wù)辦公效率提升等技術(shù)領(lǐng)域，家族產(chǎn)品持續(xù)豐實(shí)，為不同行業(yè)客戶的不同場景，提供著特色化的IT運(yùn)維解決方案。
圖：RIIL家族系列
其中，最新問世的RIIL-Cheetah獵豹智能運(yùn)維解決方案，是一款以用戶體驗(yàn)為中心，能夠感知并量化用戶對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問體驗(yàn)和滿意度，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)故障的感知、分析、定位到通知、解決的自動化運(yùn)維管理利器。
未來，銳捷RIIL將“抬頭看用戶，低頭看自己，向前看趨勢”，不斷精進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以更專業(yè)化的服務(wù)、場景化的組件、開放的技術(shù)平臺，幫助不同行業(yè)用戶應(yīng)對新一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，繼續(xù)領(lǐng)跑IT運(yùn)維管理市場。
