未來城市是怎樣的？數(shù)字經濟時代下，一切都將數(shù)字化，城市也不例外，未來的城市是智慧城市。

　　什么是智慧城市呢？智慧城市是運用信息通信技術，全面分析整合處理城市生態(tài)系統(tǒng)中的各類信息，實現(xiàn)各系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，對城市運營管理中的各類需求做出智能化響應和決策支持，優(yōu)化城市資源調度，提升城市運行效率，提高市民生活質量。

　　對于未來城市來說，智慧城市必將成為其重要的組成部分。

　　智慧城市的基礎設施建設已經基本完成，接下來如何利用AI對數(shù)據(jù)精準分析和預測，從而提升城市服務水平的質量，是未來城市建設的重點之一。

　　中電科新型智慧城市研究院有限公司是一家以“新型智慧城市”為戰(zhàn)略布局的整體解決方案服務商。

　　政府是智慧城市建設的牽頭者，企業(yè)是重要的參與者與技術提供者。政企合作如何在智慧城市這一領域，找到最合適的合作模式，從而更高效地配置資金、技術以及資源，調動更多的主體參與其中？這是智慧城市建設不得不思考的問題。

　　在智慧城市建設過程中，服務類語音機器人需求尤為明顯，隨著技術的不斷發(fā)展，功能不斷完善，在各領域場景中的應用也越發(fā)成熟。故此，中電科在“深圳光明區(qū)智慧家園社區(qū)項目”過程中便引入了壹鴿智能語音通知機器人。

　　壹鴿科技是一家聚焦細分行業(yè)，專注智能AI語音客服平臺研發(fā)及生產，專業(yè)提供“通訊+人工智能”全棧解決方案的供應商，為企業(yè)提供專業(yè)的【全場景呼出+呼入型智能AI語音機器人】，并在自然語言理解、音頻處理、近場語音識別、呼叫平臺等關鍵技術上擁有豐富的經驗。

　　壹鴿此次與中電科新型智慧城市研究院合作，參與了打造“深圳光明區(qū)智慧家園社區(qū)”項目，深耕【智能語音通知應用場景】，助推中電科AI+智慧家園升級。

　　壹鴿智能語音機器人系統(tǒng)通過對接到中電科攝像機器人與智慧家園APP后臺，首先由街面攝像頭通過機器視覺自動識別商戶門前衛(wèi)生情況，如發(fā)現(xiàn)商戶有垃圾堆放未及時清理的情況，攝像機器人后臺將會觸發(fā)壹鴿智能語音機器人系統(tǒng)，自動啟動通知商戶清理流程，通知流程結束后，在語音機器人系統(tǒng)后臺會形成呼叫及數(shù)據(jù)報表，可快速將清理情況與結果推送給相關負責人和商戶。

　　有了壹鴿智能語音機器人的助力，中電科AI+智慧家園也迎來了以下突破：

　　從之前社區(qū)要安排人員親自花費時間精力巡檢變成了攝像機器人與語音機器人相結合，無需工作人員巡檢及通知，避免了工作人員在疫情期因直接接觸商戶產生的風險。

　　通過后臺設計的知識庫及話術，可以靈敏的面對商戶的提問，也能保持優(yōu)質的服務態(tài)度，高效的完成通知清理工作，讓智慧家園社區(qū)變得井然有序，讓AI與市民生活有了更深層次的融入。

　　打造了一個智能化人性化的社區(qū)， 有了壹鴿智能語音機器人的加入，不僅賦能社區(qū)經濟高質量發(fā)展，也正在更好地賦能社區(qū)市民高品質生活，賦能城市轉型提升，推動共建美好家園。

　　這只是壹鴿語音機器人在智慧城市中的一個小小縮影，在快遞物流、保險、銀行、家電等各領域，也能實實在在的解決社會剛需。

　　壹鴿語音機器人不僅實現(xiàn)了真正的服務于人，更實現(xiàn)了與人進行“有溫度”的對話溝通，為智慧城市的運行發(fā)展提供技術支撐。從“能辦事”到“辦好事”，從消除辦事難到不斷提升辦事體驗，從數(shù)據(jù)分析到輔助決策，在提升市民獲得感、幸福感的同時，不斷優(yōu)化自身技術，為推進數(shù)字政府、新型智慧城市建設發(fā)揮新的更大作用。