作為京東618堅實的技術基石，京東云以安全、穩(wěn)定、可信賴的技術與服務，全面守護京東618的順利進行。開門紅期間，京東云以超高彈性輕松應對凌晨時分用戶瞬間的下單支付高峰，每秒用戶訪問峰值較去年618同期提升223%。云平臺統(tǒng)一安全運營中心則為超過100萬智能應用與相關資產(chǎn)提供主動安全保障，為所有參與京東618周年慶的用戶打造了絲般流暢、安全如盾的網(wǎng)絡環(huán)境和購物體驗。

　　與此同時，京東云也為本次618周年慶整合提供了智能客服、達人寫作、拍照購、智能家居等最領先的人工智能應用，大幅提升了用戶購物體驗降低了資源消耗。京東智能客服7×24小時全天候提供服務，開場10分鐘，京東智能客服累計服務160萬次。數(shù)據(jù)還顯示，京東智能家居平臺可連接高質量設備已突破2.2億臺。

　　在服務商家企業(yè)方面，京東云在此次618期間也充分展現(xiàn)了其作為京東技術服務核心平臺的能力與豐富生態(tài)資源。京東云推出了“618云創(chuàng)熱愛節(jié)”活動，為眾多中小企業(yè)及商家提供上“云”絕佳福利，助力企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)智化轉型。面向京東平臺商家的智能服務平臺——京小智為超過16萬家的京東平臺商家提供智能客服支持服務，大幅提升客服效率、用戶體驗與收入。京東智能城市聯(lián)動全國近60座城市推出云上集市，助力鄉(xiāng)村振興。

　　此外，作為備受商家合作伙伴關注的供應鏈金融業(yè)務，京東企業(yè)金融在618期間為各類線上、線下商家提供了包括京小貸、京保貝、企業(yè)金采、動產(chǎn)融資、京票秒貼、企業(yè)雇主保等金融產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，618啟動以來，京東企業(yè)金融已為30萬家企業(yè)累計提供超千億元的資金支持。