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最新研究:企業(yè)現(xiàn)在至少使用三個協(xié)作應(yīng)用程序

--根據(jù)Unify Square的調(diào)查,異步消息傳遞正在成為大流行后的一大趨勢

2021-11-09 09:50:28   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)11月9日消息(編譯/老秦):根據(jù)Unify Square的最新研究,各組織目前使用的協(xié)作應(yīng)用程序數(shù)量是疫情爆發(fā)前的三倍。
  這家管理和安全軟件提供商在其狀態(tài)報告《2021年工作場所協(xié)作調(diào)查》中披露了一些調(diào)查結(jié)果,該調(diào)查顯示,在流感大流行之前,大多數(shù)公司只使用一個應(yīng)用程序進行通信或協(xié)作。現(xiàn)在,大多數(shù)受訪者都在使用三個或更多這樣的應(yīng)用程序,其中44%使用Zoom,38%使用Microsoft Teams,16%選擇Cisco Webex Teams。
  Unify Square的報告還顯示,協(xié)作應(yīng)用程序在響應(yīng)時間方面已經(jīng)超過了短信,受訪者表示,他們最快響應(yīng)Microsoft Teams、Slack或Zoommessages。
  異步消息傳遞--系統(tǒng)將不需要立即響應(yīng)的消息放入消息隊列--也被證明是一種新興趨勢,尤其是在年輕群體中。在18至24歲的青少年中,近一半的人表示他們經(jīng)常或非常頻繁地發(fā)送或接收此類信息。
  在其他地方,近四分之三的員工表示,他們將從2021年起回到辦公室,29%的人表示他們會在某個時間回到辦公室,14%的人表示他們會一直在辦公室。
  面對面交流是重返辦公室的最大吸引力,近一半的受訪者認(rèn)為是這樣。65歲以上的人最想念他們的同事,而18至24歲的人中有三分之一的人認(rèn)為他們公司的辦公室回歸計劃會讓他們更有可能辭職。
  Unify Square報告稱:“隨著混合工作的繼續(xù),以及大辭職的如火如荼,組織必須適應(yīng)員工的需求,以建立一支高效、忠誠的員工隊伍。”。
  “創(chuàng)建一個具有前瞻性的工作區(qū),在工作區(qū)內(nèi)和工作區(qū)外都有足夠的協(xié)作空間,這是一個關(guān)鍵,同時還需要采用新的通信方法,如異步消息傳遞”。
  “有效利用UC&C平臺的組織將處于最佳位置,能夠在面對面工作和遠(yuǎn)程工作之間取得平衡,并讓員工和客戶都滿意。”
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