CTI論壇(ctiforum.com)6月10日消息（編譯/老秦）： Cyara 宣布推出免費(fèi)的 GDPR 合規(guī)性測(cè)試服務(wù)，用于組織的英語和德語聊天機(jī)器人。
通過 Botium 提供并由 GDPR 專家提供信息的合規(guī)檢查器可幫助組織了解機(jī)器人是否能夠以滿足 GDPR 要求的方式處理客戶查詢，從而降低不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)并為客戶提供有關(guān)數(shù)據(jù)治理的增強(qiáng)保證。
Cyara 數(shù)字高級(jí)總監(jiān) Christoph B？rner 說："由于聊天機(jī)器人以非正式的方式收集信息，這些數(shù)據(jù)不一定會(huì)以與更正式的數(shù)據(jù)集相同的方式處理。"
"我們免費(fèi)的 GDPR 合規(guī)檢查器將使我們能夠了解機(jī)器人如何處理用戶的數(shù)據(jù)--允許我們提出解決 GDPR 違規(guī)的方法--為客戶提供額外的保證，并幫助組織擺脫不必要的風(fēng)險(xiǎn)。"
Cyara 的 GDPR 合規(guī)性測(cè)試包括客戶可能會(huì)詢問其數(shù)據(jù)使用情況的廣泛?jiǎn)栴}，以了解機(jī)器人是否以合規(guī)方式處理這些查詢。
該測(cè)試還審核機(jī)器人背后的流程--例如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在哪里以及誰可以訪問它--以確保這些也符合 GDPR 規(guī)定。
如果檢測(cè)到任何不合規(guī)區(qū)域，檢查器將自動(dòng)提供可操作的操作列表，供組織采取以使機(jī)器人合規(guī)。
通過簡(jiǎn)化圍繞最佳實(shí)踐數(shù)據(jù)治理的流程，Cyara 的方法降低了與不合規(guī)相關(guān)的罰款風(fēng)險(xiǎn)，并允許機(jī)器人快速準(zhǔn)確地幫助想要了解其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式的組織客戶。
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