15年呼叫中心行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，歷經(jīng)國內多家金融企業(yè)的客服、電銷中心建設。平安聯(lián)絡云的建設者，協(xié)作型智能客服的倡導者，“讓服務為客戶創(chuàng)造直接價值”。
　　雷濰主要文章：