15年呼叫中心行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)國內(nèi)多家金融企業(yè)的客服、電銷中心建設(shè)。平安聯(lián)絡(luò)云的建設(shè)者，協(xié)作型智能客服的倡導(dǎo)者，“讓服務(wù)為客戶創(chuàng)造直接價值”。
　　雷濰主要文章：