未來“獨角獸”創(chuàng)新企業(yè)是指市場估值在1億美元-10億美元之間，具有創(chuàng)新性強、增長速度快、未來發(fā)展?jié)摿Υ蟮膭?chuàng)新企業(yè)，為新經(jīng)濟發(fā)展的重要風向標，對整體行業(yè)的未來發(fā)展具有領(lǐng)頭作用。不論是對上下游用戶的方案選擇，還是對于整體中國建設的創(chuàng)新型社會都具有巨大意義。
快商通深耕行業(yè)近12年，擁有9年的人工智能技術(shù)自主研發(fā)經(jīng)驗，是中國官方認證的第一梯隊AI企業(yè)。此次入選不僅代表著福建省政府對公司多年勤懇務實的態(tài)度，和服務創(chuàng)新與能效創(chuàng)新的高度權(quán)威認可。同時也代表國家政府層面，相信快商通能引領(lǐng)人工智能的航空母艦駛向更深的藍海領(lǐng)域。
背靠四大技術(shù)，集成AI新引擎
快商通成為被看好的獨角獸的根本原因，是AI技術(shù)的厚積薄發(fā)。快商通布局AI已有12年，2020年前后更是特別注重AI產(chǎn)業(yè)智能數(shù)字化布局。
快商通作為國內(nèi)少數(shù)擁有獨立自主算法研究能力的企業(yè)，對底層技術(shù)的研發(fā)尤為重視，通過自然語言處理（NLP）、知識圖譜（KG）、語音識別（ASR）、聲紋識別（VPR）四大核心技術(shù)的研發(fā)支撐，集成了領(lǐng)先全球的人工智能新引擎。
12多年的堅持，并非易事，即便不被外界理解依然篤定地布局AI。快商通的企業(yè)愿景，是「讓人工智能走進每個人的生活」，快商通成立以來堅信AI技術(shù)的力量，堅持要用AI技術(shù)解決30億用戶的抱怨和困難，因此才有12年堅定投資AI技術(shù)的決心與魄力。
堅守長期主義的企業(yè)，往往都具備“深井思維”，不會廣撒網(wǎng)，往往會押注在一個點上，就像打井一樣，只有堅持在一個點上深挖，才能突破。
今天快商通AI這口深井，終于出水。
三大中臺，串通智能化鏈路
獲評獨角獸的功臣，不只是啟動人工智能戰(zhàn)略，還有能撐得起野心的強大落地能力。在智能對話平臺（KICP）、知識應用平臺（KAP）和數(shù)據(jù)分析平臺（BIP）三大智能中臺成功推出后，快商通已進入收割季。
1、智能對話平臺（KICP）
支持0代碼、小樣本創(chuàng)建智能對話，滿足企業(yè)多樣化部署需求。平臺擁有強大的對話理解能力、靈活的對話管理流程、自主學習能力以及自助式BI分析能力，賦能于智能辦公、智能家居、智能營銷等多種對話場景領(lǐng)域，帶來智能領(lǐng)先的人機交互體驗，高效賦能企業(yè)。
2、知識應用平臺（KAP）
圍繞知識創(chuàng)新及應用構(gòu)建的平臺，幫助企業(yè)用AI挖掘、自動構(gòu)建等技術(shù)，將海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)加工成知識圖譜，并結(jié)合業(yè)務特點，開發(fā)出各種智能應用。
3、智能分析平臺（BIP）
通過對企業(yè)全鏈路數(shù)據(jù)的采集與整合，形成靈活、實時的自助式報表與分析，包含業(yè)績分析、用戶分析等。同時平臺通過數(shù)據(jù)的挖掘，對公司目標客戶的畫像進行全方位的完善和分析，基于數(shù)據(jù)實現(xiàn)線上平臺的智能化。
智能對話平臺（KICP）、知識應用平臺（KAP）和數(shù)據(jù)分析平臺（BIP）三大智能中臺賦予了快商通巨大的想象空間，使得公司能夠在AI時代占據(jù)更多的話語權(quán)與主導權(quán)。
沒有資本會否定人工智能的投資價值，快商通已經(jīng)證明了自己在人工智能上的技術(shù)儲備和落地能力，長期價值逐漸顯性化。
多場景落地+降本增效
快商通依托于三大中臺開發(fā)的各項智能應用，可直接完成各產(chǎn)業(yè)的智能化、數(shù)字化場景落地，包含智能客服云平臺、智能機器人平臺和智能語音聲紋平臺。
快商通智能客服云平臺覆蓋智能營銷客服系統(tǒng)、網(wǎng)頁電話回撥系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等，幫助客戶打通【營銷投放→售前接待→銷售轉(zhuǎn)化→客戶管理→售后服務】營銷閉環(huán)，助力客戶實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)營銷智能數(shù)字化升級。
智能機器人平臺基于智能對話平臺（KICP）的應用，衍生出全新全鏈路智能對話機器人服務，可滿足各行業(yè)智能數(shù)字化升級需求。
在醫(yī)療&教育領(lǐng)域，智能對話平臺（KICP）構(gòu)建出的標準化機器人-智能營銷機器人，擁有強大的問答及營銷能力，滿足企業(yè)對外營銷的升級訴求。以智能營銷獲聯(lián)為導向，將人工客服從前端重復性咨詢?nèi)蝿罩嗅尫懦鰜恚芯τ诰�索轉(zhuǎn)化等高價值工作中。
在企業(yè)服務領(lǐng)域，憑借智能對話平臺（KICP）前沿的智能對話能力，為企業(yè)提供各類智能助理，降低財務報銷、企業(yè)培訓等簡單重復流程的人力與時間成本，真正降本提效。
在金融領(lǐng)域，可推出業(yè)務接待與自動化辦理機器人，包括智能催收、質(zhì)檢、保險代理、智能投顧等，構(gòu)建便捷的金融科技，打造絕佳用戶體驗。
簡言之，基于智能對話平臺（KICP）打造的場景級應用產(chǎn)品，擁有更加智能的對話理解能力和極致簡便的流程配置能力，進一步降低了任務式對話、智能問答系統(tǒng)的定制成本。可以讓各行業(yè)基于KICP擁有更好的交互體驗。
在智能語音聲紋平臺上，快商通圍繞聲紋識別、語音識別等全球領(lǐng)先的原創(chuàng)AI技術(shù)，賦能公安、金融、社保等多個領(lǐng)域，為行業(yè)輸出全棧式相關(guān)解決方案，提升全行業(yè)安全服務水平，實現(xiàn)數(shù)字化智能治理。
在商業(yè)落地方面，快商通已成熟地將聲紋能力應用到公安聲紋庫建設和普惠金融發(fā)展的行業(yè)大趨勢中，先后與公安一所、中國銀聯(lián)、交通銀行、太平洋保險集團等達成合作。在標準建設方面，快商通充分發(fā)揮技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，聯(lián)合中國標準化研究院，建立國內(nèi)唯一的聲紋識別技術(shù)標準化研究基地，牽頭制定公安、金融、社保領(lǐng)域的標準制定。
快商通
目前，快商通已成功落地于醫(yī)療健康、教育培訓、金融、公檢法、政企服務等多個領(lǐng)域，截至2020年底，公司服務企業(yè)數(shù)量遠超38萬，標桿案例客戶包含：中國移動、中國電信、交通銀行、美萊集團等各領(lǐng)域頭部企業(yè)。
作為領(lǐng)跑人工智能行業(yè)的高新技術(shù)獨角獸企業(yè)，快商通將繼續(xù)發(fā)揮自身在AI領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)牽頭能力，致力于通過高階的人工智能技術(shù)賦能多領(lǐng)域企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)智能營銷數(shù)字化與數(shù)字化智能治理的全面升級。
