作為這一新認證的一部分，ConvergeOne將被納入Genesys新成立的Ascend合作伙伴計劃，該計劃的重點是創(chuàng)建突出日益增長的體驗即服務領域的解決方案。在轉換為白金身份之前，ConvergeOne在過去二十年中一直是Genesys黃金合作伙伴。新的認可鞏固了ConvergeOne在云解決方案市場的重要地位，特別注重提升客戶體驗。

　　“我們對客戶使用Genesys云解決方案的成功感到高興，”ConvergeOne公司Genesys項目高級主管Owen B.Robinson說：“我們與Genesys的合作伙伴關系將其強大的云技術與ConvergeOne卓越的服務、知識產(chǎn)權和互補的產(chǎn)品組合相結合，通過任何渠道創(chuàng)造超個性化的客戶體驗。這種合作關系使我們的客戶能夠通過更好的客戶和員工參與度，使自己從競爭對手中脫穎而出。”

　　之所以決定將ConvergeOne提升為白金級，主要是因為有著共同的商業(yè)價值觀，同時也是因為ConvergeOne作為以客戶為中心的領導者在業(yè)界享有盛譽。根據(jù)ClearlyRated的數(shù)據(jù)，該公司在2020年獲得了令人印象深刻的71個凈推薦人分數(shù)，比全國平均水平高出近3倍。