3月22日，釘釘召開“科技向實·萬物生長”2022釘釘發(fā)布會。會上，釘釘總裁葉軍對釘釘的戰(zhàn)略方向、開放邊界與生態(tài)關系進行了系統性闡釋，公布了品牌升級后的全新Slogan、Logo及品牌片，同時發(fā)布了體現釘釘深度開放能力的“酷應用”、全新升級的釘釘6.5版本、釘閃會2.0版、釘釘F2視頻會議一體機等一系列新產品。
新品牌主張：“讓進步發(fā)生”
阿里巴巴“云釘一體”戰(zhàn)略后，釘釘定位于企業(yè)級的協同辦公平臺和應用開發(fā)平臺，組織數字化和業(yè)務數字化的領跑者。去年的未來組織大會上，釘釘首次對外闡釋了“兩個數字化”戰(zhàn)略，即組織數字化和業(yè)務數字化，本次發(fā)布會上，釘釘對當前企業(yè)數字化路徑和自身價值做出更進一步的深度闡釋，提出了“讓進步發(fā)生”這一全新品牌主張。
新的品牌主張，標志著作為數字生產力工具的釘釘，從“讓工作學習更簡單”的效率工具，走向價值深化的方向。 葉軍表示：“數字化幫助企業(yè)在不確定性中尋找確定性，這是時代的進步。釘釘認為數字化從來都不是少數人的權利，而是千行百業(yè)共同進步。每一個人、每一個組織、每一家企業(yè)都應該享受到數字化的紅利。釘釘要做好數字經濟時代的服務者。”
他進一步基于釘釘的兩個數字化戰(zhàn)略，對“進步”做出闡釋：“從組織數字化到業(yè)務數字化，是進步。千行百業(yè)的數字化起步，從組織間的協同開始。組織因數字化更敏捷、管理更高效，當企業(yè)數字化深入到核心業(yè)務環(huán)節(jié)，讓企業(yè)的生產、經營數據充分流動，數據同頻為千行百業(yè)降本增效。”
首次明確生態(tài)邊界：只做一件事，就是PaaS化
在推動兩個數字化的融合過程中，要滿足千行百業(yè)的需求，只有釘釘是不夠的，必須要靠繁榮的生態(tài)。
自云釘一體戰(zhàn)略以來，釘釘的生態(tài)開放程度不斷加深，目前，純釘釘生態(tài)伙伴總數4000家，其中包括ISV生態(tài)伙伴、硬件生態(tài)伙伴、服務商、咨詢生態(tài)和交付生態(tài)伙伴等。釘釘與生態(tài)伙伴服務范圍全面覆蓋了20個國民經濟行業(yè)；遍布135個地級市。同時，釘釘開放的接口總數量也由2021年初的1300多個擴大到了2400多個。
此次大會上，釘釘首次明確回答了自身和生態(tài)的關系：釘釘只做一件事，就是PaaS化。
PaaS化指的是釘釘只做基礎能力和基礎產品，并將這些能力和產品作為底座開放給生態(tài)。釘釘將保持協同辦公和應用開發(fā)平臺的定位不變，繼續(xù)戰(zhàn)略投入文檔、音視頻、項目、會議等基礎產品，其他如行業(yè)應用、人財物產供銷研等場景的專業(yè)應用等，都交給生態(tài)做。同時，釘釘會將硬件全面生態(tài)化。
此前，釘釘提出“低代碼革命”時，已經邁出了PaaS化的第一步。低代碼作為一種APaaS（Application PaaS），能夠提供普惠化的應用開發(fā)能力，是PaaS化的“先鋒部隊”。過去一年多，大量滿足個性化需求的應用在釘釘上被開發(fā)出來。截至2021年12月底，釘應用數增長5.56倍，釘釘上的低代碼應用數超過了240萬，釘釘上所有開發(fā)者數量超過190萬。
低代碼解決了應用大量創(chuàng)建的問題，但是隨著業(yè)務數字化的推進，應用之間相互連接的問題逐步凸顯，為了滿足千行百業(yè)深度業(yè)務數字化的需求，釘釘在低代碼的基礎上，進一步提出要做BPaaS（Business PaaS），在PaaS化的道路上更進一步。
釘釘的PaaS化也是云釘一體戰(zhàn)略的進一步落地，BPaaS建立在“云釘一體”戰(zhàn)略下的釘釘繁榮生態(tài)基礎上，通過釘釘把云的能力更簡單地提供給企業(yè)。
深度開放高頻場景，重磅發(fā)布“酷應用”BPaaS改變的是軟件的研發(fā)方式、交付方式和使用方式。釘釘認為，未來軟件的交付和使用一定是碎片化的、高頻的。基于這一理念，釘釘首次將關鍵高頻場景——工作群向生態(tài)伙伴深度開放，聯合生態(tài)伙伴，一起打造出全新重磅產品——酷應用。
酷應用讓用戶可以在釘釘工作群中直接調起應用組件，無需下載安裝應用，也無需跳轉到別的界面。同時，釘釘生態(tài)的業(yè)務應用可以以卡片的方式推到群、單聊、日歷、文檔等高頻場域，讓業(yè)務更流暢，讓消息流成為業(yè)務流。相比于傳統的“人找應用”體驗，酷應用實現了“應用找人”，體現了以事為中心的協同理念。
葉軍認為，釘釘提供了IM這個高頻的場景，為中國軟件業(yè)趟出了一條新路——用高頻的互聯網產品帶動低頻的軟件產品的路徑。他表示：“未來，在邊界問題上，釘釘會繼續(xù)以高頻帶低頻，釘釘做好水平創(chuàng)新，其他軟件做垂直創(chuàng)新，水平和垂直有交點，但不和垂直軟件競爭。”
與此同時，釘釘還升級了釘閃會2.0，釘釘閃記能力將向視頻會議硬件開放。釘釘F2視頻會議一體機發(fā)布，通過音頻模組、視頻模組、板卡模組以及整機集成多種合作方式，向硬件廠商開放釘釘在音視頻領域的產品、技術與算法，這也是釘釘硬件全面生態(tài)化的更深層次突破。
首次提出商業(yè)化，推動生態(tài)體系正向循環(huán)
釘釘在本次大會上還首次提出商業(yè)化，葉軍表示：“商業(yè)化是為了讓生態(tài)體系更加容易被衡量，更加正向循環(huán)，釘釘每收入1塊錢，就給生態(tài)合作伙伴帶去9塊錢。”
目前，釘釘開放平臺上架應用數量超過1100個，最近一年多以來，釘釘上營收過千萬的ISV生態(tài)伙伴數量新增11家，近一半上架應用的ISV公司成功融資，釘釘上純SaaS過去一年獲得的融資總額超過60億元。
釘釘在免費的標準版基礎上，有專業(yè)版、專屬版、專有版三個商業(yè)化版本，已經具備商業(yè)化的基礎。同時，釘釘提出大客戶戰(zhàn)略，在服務中小企業(yè)的同時，釘釘將組建大客戶團隊，并和阿里云生態(tài)、釘釘生態(tài)一起服務客戶。阿里云服務大客戶的生態(tài)能力也將賦能給釘釘，構建釘釘大客戶生態(tài)服務體系和能力。日前，阿里巴巴集團副總裁庫偉已到任釘釘，任釘釘COO，負責大客戶戰(zhàn)略。
釘釘通過“做深價值”、“做強開放生態(tài)”、“做好服務”，以數字技術服務千行百業(yè)，助力更多組織加速進入數字化時代。
