通過(guò)閱讀這份白皮書(shū)，您將了解到能夠提供最佳集成解決方案的技術(shù)供應商可以給您帶來(lái)哪些關(guān)鍵優(yōu)勢：
- 通過(guò)整合的數據、報告和基礎設施，獲取最準確的業(yè)務(wù)洞察
- 持續獲取客戶(hù)體驗和勞動(dòng)力交互領(lǐng)域的最先進(jìn)的創(chuàng )新技術(shù)
- 通過(guò)將企業(yè)路由平臺和勞動(dòng)力交互系統相結合，提升員工效率
- 通過(guò)人工智能實(shí)現常規任務(wù)的自動(dòng)化，從而使座席抽出時(shí)間為客戶(hù)解決更復雜的問(wèn)題
- 幫助一家大型保險公司將系統成本降低了50%，將凈推薦值提升了73%
關(guān)于Genesys
Genesys每年提供超過(guò)250億次的全球最好的客戶(hù)體驗。我們以客戶(hù)為中心，相信偉大的客戶(hù)交互能帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國家的超過(guò)10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶(hù)體驗平臺。我們創(chuàng )建協(xié)調無(wú)縫的全渠道客戶(hù)旅程并建立持久的客戶(hù)關(guān)系。憑借強大的創(chuàng )新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶(hù)交互解決方案領(lǐng)導者。
下載Genesys白皮書(shū)《統一的聯(lián)絡(luò )中心基礎設施和勞動(dòng)力交互管理解決方案供應商助力企業(yè)獲得成功》（*為必填項）
