CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）：很難忽視過去幾年視頻會議領域的快速發(fā)展。自從大流行襲擊和遠程及混合工作場所成為新的“常態(tài)”以來，視頻已成為參與交流的終極模式。
在這樣一個瞬息萬變的世界中，很難確定視頻的未來會帶來什么。然而，縱觀過去一年左右的市場轉型，很容易看出一些趨勢正在走向市場前沿。
以下是 2022 年影響視頻會議技術的一些最熱門趨勢。
- 混合辦公（Hybrid Work）
當大流行出現(xiàn)時，工作方式的變化是促使視頻會議最初興起的主要因素之一。現(xiàn)在，當我們展望未來時，大多數(shù)專家都同意，未來的工作場所將由在職員工和外部員工的組合來定義。在這種環(huán)境下，視頻將成為保持團隊一致和聯(lián)系的重要組成部分。
為了支持企業(yè)實行混合辦公（Hybrid Work），現(xiàn)代視頻會議解決方案需要易于使用、有效并且能夠彌合遠程員工之間的差距。許多公司正在嘗試使用“Together Mode”等工具，讓處于混合環(huán)境中的人們感覺他們共享同一個空間。
攝像機和工具使用主動揚聲器跟蹤和智能功能來改善眼神交流并加深員工之間的聯(lián)系。更重要的是，視頻領域的軟件提供了從日程安排和日歷同步到混合工作的實時翻譯的所有功能。
- 員工幸福感
在過去幾年的隔離和大流行關閉中出現(xiàn)的主要趨勢之一是更加注重照顧和支持員工。隨著我們進入視頻會議的未來，公司將尋找方法來授權和支持員工使用正確的視頻工具。
即插即用、易于使用的技術將是確保員工健康的首要考慮因素。員工應該可以輕松訪問他們在辦公室和家中進行視頻會議所需的所有工具，而無需 IT 助理的支持。視頻軟件解決方案還應具有在用戶日程中設置“安靜”時段等功能，因此員工可以避免同時觀看過多視頻的壓力。
一些公司，如 Microsoft Teams，甚至正在試驗整個工具生態(tài)系統(tǒng)（如 Viva），以幫助員工改善他們的幸福感并采取措施實現(xiàn)更好的工作/生活平衡。
- COVID 安全環(huán)境
隨著 COVID 情況的不斷發(fā)展，越來越明顯的是，公司在一段時間內不會擺脫這個問題。考慮到這一點，返回工作場所的員工將需要制定正確的策略來確保他們的安全。
在為未來的團隊建造視頻會議室和會議空間時，企業(yè)領導者將需要投資于非接觸式解決方案，這些解決方案允許人們連接到他們的攝像機并在不接觸任何共享設備的情況下召開會議。一些系統(tǒng)甚至可以檢測到一個人何時走進房間，并自動將他們的會議設置顯示在他們的智能手機上。
一些適用于現(xiàn)代工作場所的視頻會議解決方案還可以使用一系列附加工具，例如 AI 助手，它可以跟蹤房間的溫度或計算參加會議的人數(shù)，以避免任何安全問題。
- 游戲化
游戲化已成為商業(yè)環(huán)境許多方面的重要趨勢，作為一種與員工互動和聯(lián)系的方法，無論他們身在何處。在混合工作和視頻優(yōu)先溝通的時代，人們甚至開始在視頻會議中添加游戲化元素，以幫助改善公司文化和人際關系。
通過復制面對面的互動，視頻還具有比消息傳遞和音頻推動更好的人際關系的潛力。但是，在視頻中添加智能手勢等內容，以便人們在會議期間豎起大拇指或微笑，可以使體驗更加引人入勝。其他游戲化功能，例如在視頻會議中進行測驗或與投票互動的能力，也非常有價值。
這些游戲化體驗也為更加身臨其境的會議未來鋪平了道路，人們可以通過虛擬現(xiàn)實耳機和 AR 應用程序加入他們的團隊。
- 增強會議
隨著我們越來越依賴視頻作為日常視頻交互的中心，我們更多地轉向智能工具來提高每次會議的質量。當太多的視頻會議同時進行會導致員工壓力、倦怠和不知所措時，確保每個會議都重要是很重要的。
增強型會議涉及將人工智能引入視頻平臺以提高對話質量。這些工具可以通過語音命令提供對有價值的演示信息的訪問，或自動錄制會議以便以后與非與會者共享，從而提供幫助。增強型會議還可以為與海外同事一起工作的人提供實時翻譯，或轉錄以促進理解。
隨著人工智能的進步，創(chuàng)建更強大的會議體驗可能比一些公司意識到的要簡單得多。您甚至可以使用您的 AI 助手來幫助安排您的下一次會議，或在會議結束時將重要的談話要點安排為行動項目。
- 個性化
最后，隨著視頻現(xiàn)在在我們的日常生活中發(fā)揮著至關重要的作用，我們中的許多人都在尋找個性化和定制會議體驗的方法。這始于視頻會議領域的早期階段，當時微軟和 Zoom 等公司為人們引入了虛擬背景，以取代他們的現(xiàn)實世界。
現(xiàn)在，許多高管和商業(yè)專業(yè)人士開始將他們的視頻工具和軟件視為其專業(yè)品牌的延伸。這可能意味著我們看到更多的人在尋找個性化和增強未來會議環(huán)境的方法。
現(xiàn)在數(shù)字領域出現(xiàn)了如此多靈活的工作模式，至少需要一些個性化來確保每個人都能獲得他們所需的體驗，從而獲得出色的生產(chǎn)力。
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