許多公司已經(jīng)認(rèn)識到:必須把現(xiàn)有的封閉的呼叫中心結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型到符合21世紀(jì)客戶需要的現(xiàn)代化多渠道聯(lián)絡(luò)中心。
下載“現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的七個設(shè)計藍(lán)圖”的電子書，您將可以：
- 部署諸如設(shè)計媒體、移動等全新數(shù)字渠道
- 提升首次呼叫解決率（FCR），不論虛擬團(tuán)隊資源身在何處，都可實(shí)現(xiàn)管理
- 提升客戶體驗
下載《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的七個設(shè)計藍(lán)圖》（*為必填項）
