IDC的數(shù)據顯示，到2015年，更多的人會不用電腦，而用移動設備訪問網頁。企業(yè)業(yè)務也持續(xù)轉向移動設備。
客戶也希望企業(yè)提供移動接觸點來解決問題，做好客戶支持。客戶越來越多地使用其智能手機做出購買決策，聯(lián)絡中心也要向移動化轉變。聯(lián)絡中心不僅僅要聯(lián)系客戶，同樣也要助力企業(yè)增加收入。
現(xiàn)在就下載白皮書，您將得到:
- 提升移動渠道客戶體驗的五種方式
- 如何為移動應用及網站上添加聯(lián)絡中心功能
- 為降低客戶費力度，您的移動戰(zhàn)略應該包含的功能
下載《5種最佳方式，提升移動渠道客戶體驗》（*為必填項）
